Главная

Защита прав потребителей

По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8 (800) 555-49-43 круглосуточно.
Также функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru, где можно ознакомиться с многочисленными памятками, образцами претензионных и исковых заявлений.
На ресурсе размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

С 2022 года функционирует Портал потребителя города Москвы https://prav.mos.ru. На портале работает чат-бот, который помогает пользователям в навигации по страницам ресурса и подсказывает, в каких материалах находится ответ на интересующий вопрос. Благодаря сервису жители Москвы смогут правильно подготовиться к покупке, узнать на что обратить внимание при выборе исполнителя услуг и как защитить свои права в спорной ситуации.

Академик РАН Александр Горелов расскажет, как составить идеальный календарь прививок для всей семьи

В рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветительского проекта «Школа семейного здоровья», посвященный одной из самых актуальных тем сезона –вакцинопрофилактике и формированию индивидуального плана защиты от инфекций.

Тема выпуска: «Иммунизация. Личный календарь».

С наступлением эпидемического сезона вокруг вакцинации традиционно возникает множество споров и сомнений. Почему от гриппа нужно прививаться каждый год? Насколько безопасны современные вакцины и выдержит ли иммунитет нагрузку? И главное – как защитить не только детей, но и взрослых членов семьи, которые давно забыли о прививках?

В ходе прямого эфира ведущие эксперты ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора:

Александр Васильевич Горелов – академик РАН, доктор медицинских наук, профессор, заместитель директора по научной работе;

Светлана Викторовна Николаева – доктор медицинских наук, врач-педиатр,

подробно разберут ключевые вопросы иммунопрофилактики.

 Каждый сезон – новый укол: почему прививку от гриппа нужно повторять ежегодно и есть ли у поствакцинального иммунитета «запас прочности»?
 Какие вирусы циркулируют в этом году, насколько они агрессивны и влияет ли конкретный штамм на эффективность защиты?
 «Больше – значит лучше»? Перегружают ли многокомпонентные вакцины иммунную систему
 Эффект кокона: как уберечь родственников, которым прививки противопоказаны по состоянию здоровья?
 Какие прививки необходимо обновить мамам, папам, бабушкам и дедушкам, чтобы сформировать надежный семейный иммунитет?

Ждем вас на эфире!

📅 11 сентября 2026 года
⏰ 12:00 (МСК)]
📺 В прямом эфире в VK Видео!
👉 Ссылка трансляцию:
https://vkvideo.ru/live-217448048_456239203

Вакцинация от гриппа

2 сентября на XI Восточном экономическом форуме руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач Российской Федерации Анна Попова объявила официальный старт Всероссийской прививочной кампании против гриппа.

https://vkvideo.ru/video-193059638_456241454

Лекторий «Санпросвет»

14 июля 2026 года в рамках 2 этапа лектория «Санпросвет» врач по общей гигиене филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в Зеленоградском АО города Москвы Д. А. Гуржеева провела занятие с детьми в ГБУ «Мой семейный центр «Зеленоград» по теме «Правила гигиены». Ребята с удовольствием продемонстрировали свои навыки в соблюдении гигиены и получили новые знания по поддержанию здоровья.

Лекторий «Санпросвет»

В рамках лектория филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москвы» в Зеленоградском АО города Москвы проведет лекцию-беседу для детей по теме «Правила гигиены». Мероприятие пройдет 14 июля 2026 года в ГБУ «Мой семейный центр «Зеленоград».

Стартует второй этап всероссийского Лектория Роспотребнадзора «Санпросвет». С 6 по 24 июля 2026 года эксперты расскажут детям и подросткам о важных правилах гигиены. Также для ребят старше 15 лет специалисты прочитают лекции по профилактике ВИЧ. Уточнить информацию о мероприятиях второго этапа Лектория можно в территориальных органах Роспотребнадзора.

Поздравление ветерана Великой Отечественной войны Башкина Олега Яковлевича

В преддверии 81-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в Зеленоградском АО города Москвы А. В. Лебедев вместе с начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском АО города Москвы О. А. Ушаковой и заместителем главного врача филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в Зеленоградском АО города Москвы Ю. А. Зяблиной поздравили со знаменательной датой, священным праздником, который объединяет все поколения жителей нашей страны, ветерана Великой Отечественной войны, главного государственного санитарного врача Зеленоградской СЭС Башкина Олега Яковлевича.

Олег Яковлевич Башкин (родился 6 августа 1926 года в Ростове‑на‑Дону) вступил в ряды участников Великой Отечественной войны в возрасте 16 лет — в мае 1943 года. Его фронтовая история началась ещё раньше: в 8‑м классе он прошёл курс молодого бойца в батальоне народного ополчения. Чтобы попасть на фронт в 17 лет, Олег Яковлевич сообщил в военкомате, что ему 18. Получив специальность радиотелеграфиста, он служил в составе 362‑го батальона связи 47‑й армии и принимал участие в боях на Курской дуге. Олег Яковлевич не раз оказывался в нескольких шагах от неминуемой смерти. Один из таких случаев произошёл на его 17‑летие: бомба разорвалась на расстоянии локтя от края окопа, где находился молодой солдат, — он получил контузию, но чудом остался жив.

Он прошёл боевой путь от Киева до Германии и встретил 9 мая 1945 года в городе Глогау (недалеко от Дрездена). За проявленное мужество Олег Яковлевич награждён: орденом Отечественной войны II степени; ведомственными, памятными и юбилейными медалями и знаками.

После демобилизации в 1951 году поступил в 1-й Московский медицинский институт, работал медбратом на скорой помощи, фельдшером здравпункта. По окончании института работал врачом-эпидемиологом в Ставропольском крае, где приобрёл практический опыт по борьбе с различными инфекциями: чума, сибирская язва, бешенство, столбняк, а также с бушевавшими в те годы дифтерией, тифами, гепатитами, дизентерией и другими заразными болезнями.

С 1965 года работал в Зеленоградской районной СЭС врачом- эпидемиологом и заведующим эпидемиологическим отделом. В сентябре 1969 года возглавил санитарную службу города Зеленограда.

Олегу Яковлевичу были вручены цветы, памятные подарки.
От всей души поздравляем ветерана Великой Отечественной войны, главного государственного санитарного врача Зеленоградской СЭС Башкина Олега Яковлевича с Днем Победы! Желаем крепкого здоровья и долгих лет жизни!

Диктант здоровья

Роспотребнадзор: более 1,6 млн россиян успешно справились с первым треком «Диктанта здоровья – 2026»
Первый этап масштабной просветительской акции проекта «Санпросвет» прошел по всей России и вызвал рекордный отклик у населения.
С 13 по 24 апреля 2026 года в рамках реализации коммуникационной стратегии «Санпросвет» федерального проекта «Санитарный щит страны - страны – безопасность для здоровья (предупреждение, выявление, реагирование)» состоялся первый этап Всероссийского специального проекта «Диктант здоровья-2026» по теме гигиены рук и здоровой улыбке.

Цель мероприятия – популяризация основ санитарно-гигиенической грамотности, обучение правилам и нормам здорового образа жизни.

Общее число участников первого этапа составило 1 612 179 человек. Во всех субъектах Российской Федерации были проведены торжественные очные старты просветительской акции, активно освещаемые в СМИ.
В очных стартах приняли участие дети, подростки и молодежь (школьники и студенты). С 13 по 24 апреля проверить свои знания в онлайн формате могли все желающие 7 лет и старше, пройдя тестирование на портале диктант-санпросвет.рф. Диктант включал 20 тематических вопросов.
По итогам участия каждый получил электронный сертификат с персональными результатами и пояснениями от экспертов по вопросам, отвеченным не правильно.
В топ-5 самых активных регионов вошли: Тверская, Волгоградская, Смоленская области, Республика Татарстан и Воронежская область.
Россияне показали отличные результаты (76,4% ответов по всем вопросам были правильными), однако некоторые вопросы все же вызвали затруднения. В топ-3 по сложности вопросов трека «Чистые руки» вошли – «Эффективнее ли антибактериальное мыло в быту в сравнении с обычным?» (37,8% респондентов ответили правильно), «Сколько микробов в среднем обитает на коже рук человека?» (48,7%), «Сколько времени нужно мыть руки мылом, чтобы удалить большинство микробов?» (65,1% верных); по направлению «Здоровые зубы» в тройку анти- лидеров вошли такие вопросы как: «Почему стоматологи рекомендуют чистить зубы не менее двух минут?» (39,4% респондентов ответили правильно), «Что такое зубной налет?» (54,4%), «Почему необходимо посещать стоматолога раз в полгода, даже если ничего не болит?» (67,6% верных).
Горячая линия Роспотребнадзора работала на протяжении всего этапа: специалисты консультировали граждан по вопросам участия в акции.

Второй модуль «Диктанта здоровья» пройдёт с 4 по 22 мая 2026 года и объединит две актуальные темы: «Движение – жизнь» и «Питаемся правильно». Принять участие можно на портале
диктант-санпросвет.рф.
Все материалы разработаны экспертами Роспотребнадзора и соответствуют принципам доказательной медицины.
ПОДДЕРЖКА И ПАРТНЁРЫ
Акцию поддержали: Минпросвещения России, Минобрнауки России, Минкультуры России, Минспорта России, Минтранс России, МЧС России, Росмолодёжь.
Партнёры проекта: Межрегиональная ассоциация экономического взаимодействия «Сибирское соглашение», Национальный союз «Здоровье наших детей», ВОД «Волонтёры-медики», «Движение первых», сеть «Вкусно – и точка».

Профилактика клещевого вирусного энцефалита: защитите себя вовремя!

С наступлением весны возрастает риск укусов клещей — переносчиков опасного заболевания.

Основные меры профилактики:

Вакцинация — самый надёжный способ защиты. Проконсультируйтесь с врачом о графике прививок.

Правильная экипировка — в лесу носите длинные рукава, брюки, заправленные в носки, головной убор.

Репелленты — используйте средства, отпугивающие клещей.

Осмотры — регулярно проверяйте себя и детей после посещения природных территорий.

Быстрая реакция — если клещ присосался, обратитесь в медучреждение. Клеща можно сдать на анализ.

Запишитесь на вакцинацию и будьте здоровы!

Челлендж по вакцинации

Всероссийский челлендж по вакцинации от проекта «Санпросвет» еще продолжается! Успейте поучаствовать! Пройдите небольшой опрос по теме вакцинации на нашей страничке vk.com/fbuzzelao! Проверьте свои знания и посмотрите комментарии к правильным ответам!

#МойЩитЯпривит

Профилактика клещевого вирусного энцефалита и инфекций, передающихся клещами

Информацию по профилактике клещевого вирусного энцефалита и инфекций, передающихся клещами можно получить в будни с 9 до 17 часов по телефонам 8 (499)735-04-56, 8 (499)736-47-82 и в публикациях на нашем сайте и ВКонтакте.

Провести исследование клещей возможно в отделении особо опасных инфекций микробиологической лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: г. Москва, ул. Графский переулок, д.4, корп. 4

тел. 8 (495)687-40-47, 8(495)687-40-65 (с 09:00 до 18:00)

Стоимость: 2623,00 руб., включая НДС (на клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз, моноцитарный эрлихиоз, гранулоцитарный анаплазмоз)

Срок исследования – 2-3 дня.

Подробнее на сайте: https://mossanexpert.ru/laboratornyy-tsentr/issledovaniya-kleshchey.php

Территории, эндемичные по клещевому вирусному энцефалиту в 2025 году